Select Language
Hot Search
Home > FAQs


1.Q:How should I prepare my image files for WunderBoard orders?

2.Q: What is the basic hanging hardware for Metal Prints?

3.Q: When are crates required for WunderBoard?

4.Q: What type of lighting should be used to display WunderBoard?

5.Q: How should WunderBoards be cleaned?

6.Q: Should I order with Color Correction? If so, why?

7.Q: What is the minimum file size required for a good 8x10 print?

8.Q: Why won’t my entire image fit in the cropping box for the printing size I am ordering?

9.Q: What are the differences between color space?

10.Q: Do you put borders on prints?

11.Q: Can you mix and match paper types in the same order?

12.Q: Can I get a custom print size?

13.Q: Will any of my image be lost in the printing process?

14.Q: What is the archival life of a photo print?

15.Q: How can I get my studio logo or client name on wallets and prints?

16.Q: What is included with color correction?

17.Q: How are metal prints created?

18.Q: How can I hang my photo on metal?

19.Q: How can I clean my photo metal print?

20.Q: Can I display my metal print outdoors?

21.Q: Why does Wunderboards use Dye Sublimation instead of printing directly on the aluminum?

22.Q: Why should I choose a Metal Print over a standard canvas or paper print?

23.Q: What makes Wunderboard different than other metal printing labs?

24.Q: I WunderBoard can do Brush Finsh?

1.Q:How should I prepare my image files for WunderBoard orders?

A: Ideally, files should be JPG format, Adobe RGB color embedded, and 200-300 PPI at print size.

2.Q: What is the basic hanging hardware for Metal Prints?

A: Standard sizes up to 8x12/10x10” will have the Metal Float Hanger selected. Standard sizes above  8x12/10x10” upto 30x45” will have the
Float Mount Hanger selected. Standard sizes above 30x45”,up to 48x96” will have the ¾” silver inset frame selected. Custom sizes do not 
have hardware already selected,so you willneed to select thehardware youwant.See our WunderBoard Display Options section or images 
of this hardware.

3.Q: When are crates required for WunderBoard? 

A: Crates are required for all Wunderboard beyond 30x40” (over 30” on the short side and/or 40” on the long side) when being shipped. If 
you select to pick up at our lab in Scotts Valley, CA, crates arenot required.

4.Q: What type of lighting should be used to display WunderBoard?

A: For displaying WunderBoard, we recommend halogen, bright white incandescent, full-spectrum LED, or other bulbs with a high CRI
(color rendering index). Indirectnatural daylight also can work, but it must be indirect in order to prevent fading over time, and will also 
change the way the print appears throughout the day. Certain types oflighting, such as standard fluorescent bulbs, emit light that is
partiallyabsorbed or scattered by the WunderBoard surface, and the greenpart of the spectrum reflects to the eyemore than other colors. 
Changing the type of lighting will affect the way all printsappear, but WunderBoard are affected more so. This is called metameric failure.
Using light bulbswith a CRI of 90 or higher will help you see consistent results, especially when comparing different types of prints.

5.Q: How should WunderBoards be cleaned?

A: Non-ammonia glass cleaner, water, or isopropyl (rubbing) alcohol can be used without harming the print surface. We recommend using 
a clean,lint-free cloth to wipe off the print. No cleaners containing ammonia, abrasives, or corrosive chemicals should be used.

6.Q: Should I order with Color Correction? If so, why?

A: We recommend ordering WunderBoard using Bay ROES Professional, which includes color correction service. The printing process for 
our WunderBoard differs from that of any other photographic or fine art printing process, and as a result, the final print will possess relative 
differences in terms of color, brightness, and saturation. For WunderBoard, the color correction service does not have an additional cost.
Through our color correction service we can adjust the files submitted to more closely line up with the specifics of that process. Otherwise, 
any orders submitted without color correctionwill be printed as-is, and you will need to calibrate & profile your monitor to match our natural 
Wunderboard output.

7.Q: What is the minimum file size required for a good 8x10 print?

A: Images intended for printing should be taken at the highest resolution setting for best print quality. Lower resolution photos printed
at too large a print  size may stretch the pixels beyond the pointwhere they look sharp or clear. If your file was captured at a low 
resolution, artificially adding to the file size will not significantly improve the print quality. The chart below has been provided as a rule
ofthumb only and is based onthe file’snative resolution from the camera and for properly exposed files. You can also view your files at 
100% in Photoshop for a good representation of how the file will print. To view your file size, open the image in Photoshop to check 
the full image size and not the compressed JPG file size.

8.Q: Why won’t my entire image fit in the cropping box for the printing size I am ordering?

A: The reason for this problem is aspect ratio. Aspect ratio is the width to height relationship of an image. When you order a print size
that is a different aspect ratio than the image, you cannot  get the full frame of the image in the print.

9.Q: What are the differences between color space?

A: SRGB is very close to the gamut of photographic paper. Adobe RGB and ProPhoto each have a color gamut that is much larger than
that of photographic paper. Therefore, when adjusting files  for photographic printing, you should use SRGB so that you see a
closer representation of what the paper will print

Here is a chart comparing various color spaces to the color gamut of photographic paper.

10.Q: Do you put borders on prints?

A: No, all of our prints are border-less, except proofing where borders are optional. If you would like a border, please put the border on
yourself. Borders should come in at least .25” on  your image to avoid getting cut off or appearing uneven.

11.Q: Can you mix and match paper types in the same order?

A: Yes, you can mix and match paper types in one order in the Full Color Ordering System-Prints and ROES Plus.

12.Q: Can I get a custom print size?

A: Yes. Instructions for ordering.

13.Q: Will any of my image be lost in the printing process?

A: We enlarge your image by approximately 2% which may be 1/16 to 1/8 inch in on your image. We do this to account for paper tolerances 
so that you do not receive a print with a white edge. Anything  important in the image including borders, text, heads, etc. should be moved in 
about a inch on the image to ensure that it will not be cut off on the final print.

14.Q: What is the archival life of a photo print?

A: Over 100 years when displayed out of direct sunlight.

15.Q: How can I get my studio logo or client name on wallets and prints?

A: To submit a logo for Studio Logo setup, upload the logo file through the Send Files page. Let us know that you are ordering a Studio 
Logo Setup,and any special instructions. Once your logo is on file for your account, it is easy to order your prints with your logo.
Instructions for Ordering Logo Prints in FOS and ROES Plus  you can also personalize the front of your prints  with two lines of text with a
choice of placement, font and colors. Be sure images are heads up in the ordering system so the personalization will go in the correct place.

16.Q: What is included with color correction?

A: We make one correction for the entire file and balance for best skin tones. We also adjust for density.

17.Q: How are metal prints created?

A: We offer a variety of metal, circle and stand UP metal prints on .030", .045" and .055" thick aluminum, available in Brushed Metal or
 High Gloss surfaces. When creating your metal print we use a  specialsublimation process to achieve an extremely durable high level 
of detail and vividness of color on ultra-thin aluminum.

18.Q: How can I hang my photo on metal?

A: Most sizes can have a mount kit added to them for easy hanging. We offer two options for hanging solutions, a Float mount kit which
allows the metal print to float 3/4" off the wall and a Standard mount kit which allows the image to hang 1/8" from the wall. We also
include rubber bumpers with each hanging to protect the wall.

19.Q: How can I clean my photo metal print?

A: Cleaning your metal prints is easy as pie. To remove dust or smudges use a microfiber or soft cotton cloth. If needed, you can use 
a damp cotton cloth and wipe dry with a dry soft cotton cloth.You can purchase a microfiber cloth from us at the time you place your order.

20.Q: Can I display my metal print outdoors?

A: Our metal products are moisture resistant and can be used outdoors if they are hung in shaded areas. Placing the metals in direct 
sunlight is not recommended; when exposed to direct sunlight colors may fade.

21.Q: Why does Wunderboards use Dye Sublimation instead of printing directly on the aluminum?

We want to achieve the greatest results possible. We explored every kind of process for producing a high definition aluminum print, 
and the dye sublimation process using a specific type of aluminum gave us by far and away the highest quality print that we can 
be proud of to offer our customers.

22.Q: Why should I choose a Metal Print over a standard canvas or paper print?

A: A metal print outshines any other printing medium in terms of quality and durability. Besides the clarity of an image on a Shiny Print, it is
also waterproof,scratch resistent and will outlast any other type of print. Metal Prints also do not need to be put into a frame and can be
hanged in places where otherprints are not ideal such as a bathroom or other areas where moisture is a concern.

23.Q: What makes Wunderboard different than other metal printing labs?

A:We work with photographers and artists to make sure we are providing the best service possible. The quality of our prints are unmatched. 
We understand what professionals are looking for and we are willing to work with each individual to ensure complete 
satisfaction. Not all Metal Prints are created equally! 

24.Q: If WunderBoard can do Brush Finsh?

A: No, it can’t. Brush Finsh is a kind of effect made on the surface of the Metal Print, which is repeatedly scrapped with sandpaper.
WunderBoard HDMetal Prints has a very thick coating, it is not able to see the brush finsh through the thick coating. Only the ordinary
aluminum sheet can do brush finsh as it has very thin coating. 

Browse Categories
Sublimation Plywood(4)
Sublimation MDF Board(25)
FRP Plastic Board(0)
Rectangular Photo Panels(7)
Square Photo Panels(3)
Creative Borders(8)
Sublimation Transfer Paper(3)
Heat Transfer Paper(18)
Mount and Easel(18)
HD Ornaments(6)
Learn Them
Contact us
Address:Room 506, Building B, Hongshengyuan Industrial Park, #339 Bulong Road, Longgang District, Shenzhen, 518129
Contact Now